錦州奧捷專用車制造有限公司
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售后服務

售前服務:

? 無論國內、外用戶向我廠電話、傳真、信函咨詢或索取有關資料,均免費提供樣本和資料,并同時介紹產品特點、注意事項、銷售價格等。

? 來人到我廠咨詢考察的,將派專人接待,介紹產品性能、參觀生產過程。明確用戶對產品技術參數、性能等方面要求。

? 根據用戶的需求提供最適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。

? 為有意向用戶培訓技術人員、設備操作人員。

? 為用戶擬定使用方案和可行性分析。


售中服務:

? 簽訂合同的產品,嚴格按合同條款進行生產,達到用戶技術要求。用戶有要求時,可按用戶要求進行特殊制做,并向用戶提供材質單等證明材料,以獲得用戶對產品的信任。

? 送貨上門、代辦運輸。·現場免費培訓操作及維修人員。


售后服務:

? 投訴電話:0416-6622972。·可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。·定期走訪用戶,了解產品使用情況。

? 受理用戶投訴,及時給予解決。

? 由于產品自身原因出現質量問題,我廠無償提供維修服務及更換損壞部件。產品因使用不當出現質量問題,則我廠提供無償服務,對損壞部件的更換收取零部件的配套優惠價格。

? 超出產品質量保證期限,出現質量問題,則我廠提供有償服務,服務人員的食宿旅差費由顧客承擔,所提供零部件按零售商品價格收取。

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